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Teladoc Health, Inc., formerly referred to as Teladoc, Inc. and Teladoc Medical Services, is a multinational telemedicine and virtual healthcare company based in the United States. Primary services include telehealth, medical opinions, AI and analytics, and licensable platform services. In particular, Teladoc Health uses telephone and videoconferencing software as well as mobile apps to provide on-demand remote medical care. Billed as the first and largest telemedicine company in the United States, Teladoc Health was launched in 2002 and has acquired companies such as BetterHelp in 2015, Best Doctors in 2017, and Advance Medical in 2018. It trades on the NYSE and in 2019 was active in 130 countries and served around 27 million members.

Teladoc의 비지니스 모델은?

Teladoc은 회사 혹은 보험회사와 계약해서 피고용인 혹은 보험 가입자들이 원격진료를 이용하는 것이 주된 비지니스 모델이라고 합니다. 즉 B2B2C 모델인 셈입니다. 일반  소비자들도 많이 이용할 줄 알았는데 (즉 B2C  모델) 그렇지가 않은 것 같습니다.

포츈 1000에 속하는 회사 중 160개 회사가 고객이라고 하며 회원 수 (즉 고객사에 속하는 회원 수)가 1100만명이라고 합니다.

 
주요 고객군은 

회사: 엑센츄어, 펩시, 쉘, T-모바일, Bank of America, General Mills

보험회사: 애트나, Amerigroup, Blue Shield of California, Centene, Highmark, Universal American

의료기관: 마운트 시나이, Health Partners, Henry Ford, Memorial Hermann

같은 곳이라고 합니다.

 
이들 고객사와 원격진료 서비스를 제공하기 위한 계약을 맺어 일종의 정기 구독료 (일정 기간 동안 서비스 이용 권리에 대한 수수료)를 받으며 거기에 더해서 원격진료를 실제 이용할 때마다 별도의 비용을 청구합니다.

정기 구독료는 회사가 내며 별도 이용료는 회사 혹은 가입자 개인이 내게 됩니다.

2014년 1년 매출이 $43.5Mil인 데 이 가운데 85%가 정기구독료이고 15%가 원격진료 이용료 입니다.

또한 2015년 1분기 매출은 $16.5Mil이며 기 중 80%가 정기구독료이고 20%가 원격진료 이용료입니다.

2014년 원격진료 이용 회수는 30만건 입니다.

 
그리고 현재 회원 수가 1100만명인데 이들은 Teladoc과 계약한 기업 고객에 소속된 사람의 일부라고 합니다.

즉, 기업 고객들이 직원들 중에서도 일부에게만 Teladoc 서비스를 제공하고 있는 셈입니다.

Teladoc은 기업 고객 소속 전체 인원이 5000만명에 달한다고 이야기하고 있어

현재 계약한 회사들만 잘 유지하고 만족도를 높여서 추가 계약을 따내도 훨씬 성장할 수 있으리라고 이야기하고 있습니다.

코로나 시대에 들어선 만큼 원격의료 관련해서 지속적으로 관심을 가져볼만 할 듯 하다 

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<개인 의견>

미국 같은 경우, 땅덩어리가 워낙 넓기도 하고 값비싼 의료비 등 여러 이유로 인해 원격의료가 적극적으로 추진되고 있으며 코로나에 의해 비접촉(언택트) 활동등이 증가함에 따라 원격의료는 앞으로 지속적으로 발전할 수 밖에 없어보인다. 줌 비디오만 보아도 지속적으로 우상향을 하는 모습을 볼 수 있는데 TELADOC 같은 원격의료 시스템도 결국 시간이 지남에 따라 더 주가가 오를 가능성이 높아보인다. 최근 227달러까지 돌파 후 조정을 받다 220달러까지 올라왔는데 장기적으로 200달러가 꺠지지 않는다면 전고 227달러를 돌파하고 최고치를 경신할 가능성이 높아보인다.

코로나가 단기간에 끝나지않는만큼 TELADOC같은 회사는 이제 성장하고 있고 중장기적으로 갖고 가기에 좋아보이는 종목이다.